หากจะบอกว่าโปรแกรมสำเร็จรูป ทุกโปรแกรมที่สร้างขึ้น ทุกโปรแกรมไม่มีข้อผิดพลาด ต้องบอกว่าคงเป็นไปไม่ได้ แต่เมื่อมีข้อผิดพลาดแล้วการแก้ไขเป็นสิ่งสำคัญที่สุด และการพบข้อผิดพลาด มีสองบุคคลที่ตรวจพบคือผู้สร้างโปรแกรม และผู้ใช้โปรแกรม หากผู้สร้างโปรแกรมตรวจพบ ก็สามารถแก้ไขได้ แต่ถ้าผู้ใช้โปรแกรมตรวจพบปัญหาก็คงต้องบอก หรือส่งข้อผิดพลาดมาให้ผู้พัฒนาโปรแกรม แก้ไขให้ ซึ่งโปรแกรม PosSoft ก็เหมือนกันหากท่านผู้ใช้งานพบปัญหาดังที่กล่าวมา ก็ขอให้ท่านส่งมาตามที่ท่านสะดวกจะสอบถามคือ 3 ช่องทาง 1.ทาง Email: chamorn3@gmail.com 2. โทร 0848603199 3.lineID : lom555555 4.การ Remote control โดยใช้โปรแกรม TeamViewerโดยให้ท่านโทรมามาบอกไอดีนัมเบอร์และพาสเวิร์ดของท่านให้เราทราบ และเมื่อพบปัญหาแล้วทางเราจะให้ท่าน อัปโหลดไฟล์แก้ไข ให้ฟรี..... สำหรับปัญหาข้างล่างเป็นปัญหาที่ท่านอาจพบได้ และทางเราจะบอกเป็นแนวทางแก้ไขเบื้องต้นให้และหากไม่ตรงตามปัญหาของท่าน ก็ขอให้ท่านส่งปัญหามายังเราตามช่องทางที่บอกไว้ด้านบน

• โปรแกรมแจ้งว่าหา ฐานข้อมูลไม่เจอ อาจมีสาเหตุหลักดังนี้
  • 1.โปรแกรมฐานข้อมูลอาจโดนลบจาก Drive c:/
  • 2.ให้ท่านเข้าไปที่ Drive c:/ แล้วดูว่ามีโฟลเดอร์ที่ชื่อ Appserv หรือเปล่า
  • 3.หากว่ามีโฟลเดอร์Appserv แต่ยังเข้าไม่ได้ให้ดับเบิลคลิ๊กแล้วไปคลิ๊กที่ Uninstall-AppServ2.5.10 รอจนเสร็จแล้วดูที่ไดร์ C:/ ยังมี โฟลเดอร์ Appserv หรือเปล่า หากมีให้กด Delete ที่โฟลเดอร์ Appserv อีกครั้งหนึ่ง
  • 4.หลังจากนั้นให้เข้าโปรแกรมใหม่
• ไม่สามารถใส่โลโก้กิจการได้ หรือพิมพ์ใบเสร็จไม่ได้
  • 1.สาเหตุหลัก มาจากท่านไปลบไฟล์ FilePrintReport หรือ คอมพิวเตอร์ท่านไม่มี Drive D:/
  • 2.ให้ท่านสร้าง Drive D:/ มาก่อน
• ไม่สามารถ Backup ไฟล์ข้อมูลได้
  • 1.สาเหตุหลัก มาจากคอมพิวเตอร์ท่านไม่มี Drive D:/
  • 2.ให้ท่านสร้าง Drive D:/ มาก่อน
• คู่มือการสร้างไดร์ D:
  • ลิงค์การสร้าง Partition